Chính sách bảo mật thanh toán

  1. Cam kết bảo mật thanh toán

Website Cafe Show Vietnam do Công ty TNHH Exporum Vietnam quản lý cam kết đảm bảo an toàn, bảo mật đối với mọi giao dịch thanh toán trực tuyến thực hiện trên hệ thống.

Hệ thống thanh toán được tích hợp thông qua các Đối Tác Cổng Thanh Toán đã được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép hoạt động hợp pháp theo quy định pháp luật về trung gian thanh toán.

Chúng tôi không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng trên hệ thống máy chủ của mình.

  1. Phương thức thanh toán áp dụng

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:

  • Thanh toán bằng thẻ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB, v.v.)
  • Thanh toán bằng thẻ nội địa (ATM)
  • Thanh toán qua Internet Banking
  • Thanh toán qua ví điện tử (nếu có tích hợp)
  • Chuyển khoản ngân hàng

Tất cả các giao dịch thanh toán trực tuyến đều được xử lý qua hệ thống bảo mật của Đối Tác Cổng Thanh Toán.

  1. Tiêu chuẩn bảo mật thanh toán

Hệ thống thanh toán đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật ngành tài chính – ngân hàng, bao gồm:

  • Giao thức mã hóa SSL (Secure Socket Layer) trong quá trình truyền dữ liệu;
  • Tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngành thẻ thanh toán (PCI DSS) theo chứng nhận của đơn vị cung cấp cổng thanh toán;
  • Áp dụng cơ chế xác thực giao dịch bằng OTP (One Time Password) hoặc xác thực đa lớp theo quy định của ngân hàng phát hành;
  • Mã hóa dữ liệu trong suốt quá trình xử lý giao dịch;
  • Tuân thủ các quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về an toàn thanh toán điện tử.
  1. Chính sách lưu trữ thông tin thanh toán

4.1. Đối với thẻ quốc tế

  • Cafe Show Vietnam không lưu trữ số thẻ, mã CVV, ngày hết hạn hoặc bất kỳ thông tin nào có thể sử dụng để xác lập giao dịch.
  • Thông tin thẻ được lưu trữ và bảo mật bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán.

4.2. Đối với thẻ nội địa / Internet Banking

  • Website chỉ lưu trữ các thông tin tối thiểu phục vụ đối soát và chăm sóc khách hàng như:
    • Mã đơn hàng
    • Mã giao dịch
    • Thời gian thanh toán
    • Tên ngân hàng
  • Không lưu trữ thông tin đăng nhập ngân hàng của khách hàng.

4.3. Cơ chế lưu Token (nếu áp dụng)

  • Hệ thống chỉ lưu trữ token (chuỗi mã hóa) do Đối Tác Cổng Thanh Toán cung cấp.
  • Token không chứa thông tin thẻ gốc và không thể sử dụng để truy xuất ngược lại thông tin thẻ.
  1. Xử lý sự cố và khiếu nại thanh toán

Trong trường hợp phát sinh lỗi giao dịch hoặc khiếu nại liên quan đến thanh toán, khách hàng có thể liên hệ:

CÔNG TY TNHH EXPORUM VIET NAM
Hotline: (028) 3915 2691
Email: info@cafeshow.com.vn

Chúng tôi sẽ phối hợp với Đối Tác Cổng Thanh Toán và ngân hàng liên quan để kiểm tra, đối soát và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

  1. Cam kết thực hiện

Cafe Show Vietnam cam kết:

  • Không mua bán, trao đổi thông tin thanh toán của khách hàng;
  • Áp dụng đầy đủ biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn dữ liệu;
  • Phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp;
  • Thông báo cho khách hàng nếu phát hiện rủi ro liên quan đến an toàn giao dịch theo quy định pháp luật.
Liên hệ qua Facbook